摘要：Objetiva-se neste artigo compreender o impacto da liderança informal nos processos gerenciais e estruturais da organização. A base metodológica é qualitativa, com estudo de caso; a coletas de dados ocorrem com questionários abertos respondidos por 14 (quatorze) gerentes e analisados com base na técnica de análise de conteúdo. O impacto gerencial está presente em três aspectos: a importância no ferramental sobre os relacionamentos interpessoais do trabalho gerencial, ruído de comunicação entre setores e constante ausência da sede física dos fundadores da empresa. O impacto estrutural caracteriza-se por dois aspectos dicotômicos: a autonomia, que gera necessidade de dominação e, ao mesmo tempo, gera liderança informal escapando da estrutura formal organizacional. Conclui-se que todos os impactos estão ligados à cultura da empresa que não só permite a manifestação de uma relação danosa, como também a mantem mesmo que não intencional.
关键词：Poder;Liderança; Cultura Organizacional;ABSTRACT This work aimed to understand the impact of the informal leadership on the management process and on the organizational structure;The methodology is qualitative with study case; the data collection happened with an open questionnaire that was responded for 14 (fourteen) managers and analyzed by the contain analysis technic;The management impact is present in three aspects: the importance of tools over the importance of human relations on the management work; communication noise between sectors and people; and the absence of the founders in the company on a daily bases;The structure impact happens in two moments that are against each other: the autonomy creates the need of domination and at the same time the need of fast resolutions; there for the manifestation of informal leadership is so problematic;It is concluded that management and structure impacts are harmful for the organization but co;existent on its culture; so it is self;generated;Key Words: Power;Leadership;Organizational Culture.
