摘要：Tujuan penelitian untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja pegawai. Penelitian dilakukan di Rumah Sakit Mata Masyarakat Jawa Timur. Responden berjumlah 70 orang selain dokter. Teknik analisis yang digunakan adalah SEM PLS yang menguji hubungan kausal antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem manajemen kinerja dan kompetensi pegawai tidak berpengaruh terhadap kinerja. Sistem manajemen kinerja dan kompetensi pegawai berpengaruh terhadap promosi jabatan. Promosi jabatan berpengaruh terhadap kinerja pegawai. Temuan pada penelitian ini sistem manajemen kinerja tidak dapat meningkatkan kinerja pengawai jika tidak didukung dengan insentif kepada pegawai. sehingga saran kepada penelitian selanjutnya menggunakan variabel insentif kepada pegawai sebagai variabel yang memediasi hubungan antara sistem manajemen kinerja dan kinerja pegawai.
关键词：Employee Competence; Employee Performance; Job Promotion; Performance
Management System
