摘要：Communities can be formed from groups of people who have the same passion. In the life
of modern society, the definition of community has developed so that it can form a brand
community, which is a community of people with an interest in the same brand. Ria
Miranda Loyal Customer (RMLC) is brand community of Ria Miranda. Community
members scattered throughout the territory of Indonesia caused this community divided
according to their respective regions. Geographically separated does not cause the
strength of this community inferior to other communities. In every community the brand
community is no exception, every member has needs that can be met through their
participation in the community. Members in the brand community interact to fulfill needs
and develop relationships between members. A strong community is a community that can
unite a variety of individuals and can meet each other's needs and on the other hand can
meet the needs of other individuals. This study aims to see how the participation of RMLC
community members and the use of Instagram as a social media that supports community
interaction. The results showed that interaction in the community occurred through the
participation of community members consisting of member-to-member interactions and
member-activity involvement. This is demonstrated through interpersonal communication
done between members of the community and the involvement of members in activities
organized by the community. Participation in interacting with each member can foster
stronger ties between community members. Instagram plays an important role as a social
media that members use to meet their needs in terms of sharing information related to
brand products and references on product use. Likes and comments as an Instagram feature
help build closer relationships between community members.
其他摘要：Komunitas dapat terbentuk dari sekelompok orang yang memiliki kegemaran yang sama.
Dalam kehidupan masyarakat modern, definisi komunitas mengalami perkembangan
sehingga dapat terbentuk sebuah brand community, yang merupakan komunitas
sekelompok orang dengan minat pada sebuah brand yang sama. Ria Miranda Loyal
Customer (RMLC) merupakan komunitas penggemar brand Ria Miranda. Anggota
komunitas yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia menyebabkan komunitas RMLC
dibagi menurut wilayah masing-masing. Terpisahkan secara geografis tidak menyebabkan
kekuatan komunitas ini kalah dengan komunitas lainnya. Dalam setiap komunitas tak
terkecuali brand community, setiap anggota memiliki kebutuhan yang dapat dipenuhi lewat
keikutsertaannya dalam komunitas. Anggota-anggota dalam brand community melakukan interaksi untuk pemenuhan kebutuhan dan pengembangan hubungan antar sesama anggota.
Komunitas yang kuat adalah komunitas yang dapat menyatukan beragam individu dan
dapat memenuhi kebutuhan masing masing dan di sisi lain dapat memenuhi kebutuhan
individu lainnya. Penelitian ini bertujuan untuk melihat bagaimana partisipasi anggota
komunitas RMLC dan penggunaan Instagram sebagai media sosial yang menunjang
interaksi komunitas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa interaksi dalam komunitas
terjadi melalui partisipasi anggota komunitas yang terdiri dari member-to-member
interactions dan member-activity involvement. Hal ini ditunjukkan melalui komunikasi
yang dilakukan secara interpersonal antar anggota komunitas satu sama lain serta
keterlibatan anggota dalam kegiatan yang diselenggarakan komunitas. Partisipasi dalam
berinteraksi yang dilakukan masing-masing anggota dapat menumbuhkan ikatan yang lebih
kuat antar anggota komunitas. Instagram berperan penting sebagai media sosial yang
digunakan para anggota untuk memenuhi kebutuhan mereka dalam hal berbagi informasi
terkait produk brand dan referensi penggunaan produk. Likes dan comment sebagai fitur
Instagram membantu membangun hubungan yang semakin akrab antar anggota komunitas.
