摘要：O presente trabalho procura captar em que nível os valores, crenças, ritos e rituais que predominam nas organizações podem impactar nas exigências e no processo de qualificação do trabalho, assim como entender a sua aplicabilidade efetiva no ambiente empresarial. Para tanto, são apresentados os resultados de uma pesquisa realizada em uma empresa de médio porte que trabalha na área de tecnologia da informação. Para a coleta de dados foi utilizado como instrumento o questionário aplicado aos empresários e aos colaboradores da área de tecnologia da informação. A pesquisa levantou informações objetivando identificar o que caracteriza a escassez da mão-de-obra qualificada no ambiente organizacional.
关键词：Cultura Organizacional; Qualificação de Mão-de-Obra; Tecnologia
da Informação
