摘要：Este trabalho tem como objetivo geral evidenciar, por meio de um estudo caso, os elementos mais relevantes do processo de inovação organizacional. Com base no referencial teórico que serviu para embasamento às análises realizadas, constata-se que a empresa Alfa não apresenta um modelo de inovação com visão sistêmica. A empresa focaliza sua estratégia de inovação em produtos, tanto por meio de identificação de novos nichos de mercado, bem como de inovações incrementais orientadas aos processos de produção e ergonomia dos produtos.
