标题：A UTILIZAÇÃO DOS CONTROLES DE QUALIDADE CENTRALIZADO E DESCENTRALIZADO: UMA COMPARAÇÃO EM TERMOS DE LOGÍSTICA, MÃO DE OBRA E QUALIDADE FINAL DO PRODUTO
摘要：Este artigo objetiva descobrir qual é o tipo de processo de controle de qualidade (centralizado ou descentralizado), em uma unidade produtiva de motores, que apresenta melhores resultados, considerando-se três variáveis: a logística, a mão de obra e a qualidade final do produto. Foi feita pesquisa descritiva, com documentos provenientes de controles realizados pela própria empresa, durante quatro anos seguidos, em relação à fabricação de motores com os controles de qualidade centralizados e descentralizados. O principal resultado obtido por meio deste estudo foi perceber que o controle de qualidade descentralizado pode ser considerado a melhor opção para futuros projetos na indústria automotiva a fim de garantir a qualidade do produto.
关键词：Controle de qualidade; Controle centralizado; Controle descentralizado; Indústria automotiva.
