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文章基本信息

  • 标题:OS AROMAS DA MODA: INVESTIGANDO O USO DO MARKETING SENSORIAL OLFATIVO NO VAREJO DE VESTUÁRIO DE BELO HORIZONTE
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  • 作者:Felipe Athayde Pena Ribeiro ; Marlusa de Sevilha Gosling ; Gisele de Araujo Pereira
  • 期刊名称:Revista Estudo & Debate
  • 电子版ISSN:1983-036X
  • 出版年度:2014
  • 卷号:21
  • 期号:1
  • 页码:217-238
  • 出版社:Editora Univates
  • 摘要:Estudos indicam que o aroma da loja tem efeito positivo sobre o comportamento do consumidor. O marketing sensorial olfativo foi investigado neste trabalho com o intuito de entender como os gestores veem e utilizam as técnicas de aromatização do ambiente em suas lojas. Para isso, foram realizadas 12 entrevistas com gestores de diferentes lojas do varejo de moda de Belo Horizonte. Os resultados indicam pouco conhecimento por parte dos gestores locais sobre essas técnicas. Além disso, pode-se perceber uma diferença clara entre lojas de franquias renomadas e lojas locais, no que tange à forma como as técnicas começam a ser utilizadas, como os aromas são adquiridos e como é feito o planejamento.
  • 关键词:Marketing sensorial olfativo;Planejamento do ambiente;Atmosfera da loja;Varejo de moda.
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