摘要：Debido a las fuerzas de cambio que han impulsado un nuevo entorno social nos encontramos un panorama empresarial en constante cambio. Desde hace aproximadamente una década, observamos una serie de transformaciones organizacionales y de gestión en las empresas, así como un cambio de perspectiva sobre el factor humano. Tal es la importancia que toma este recurso en este momento, que el proceso formativo del mismo constituye una línea estratégica clave de competitividad en el mercado empresarial. La pequeña y mediana empresa se encuentra con impedimentos que no le permiten afianzarse sólidamente en este nuevo entorno, ni poner en marcha acciones formativas con impacto a largo plazo. Queremos aprovechar las ventajas de los nuevos medios tecnológicos para procurarle una respuesta a ese problema formativo: una Tutoría Telemática de Análisis, Detección y Evaluación de Necesidades (A.D.E.N.), adaptada a las características de estas empresas, cuyo diseño está basado en los principios de la perspectiva sociocultural del aprendizaje.
其他摘要：Due to the change forces that have impelled new social surroundings we find an enterprise environment in constant change. Approximately one decade ago, we observed a series of transformations in organization and management within the companies, as well as a change of perspective on the human factor. Such is the importance that at this moment takes this resource, that the education process constitutes a key strategic line for competitiveness in the enterprise market. The small and medium companies face obstacles that do not allow them to hold solidly in this new surroundings, nor to start up actions with impact in the long term. We want to take advantage of the new technological means to try an answer to the training problem: our proposal is to create a Tutorial Telematics of Needs Analysis, Detection and Evaluation (A.D.E.N.) adapted to the characteristics of these companies, whose design is based on the principles of the sociocultural perspective of learning.
关键词：factor humano;proceso formativo empresarial;PYME;diagnóstico de necesidades;tutoría telemática
其他关键词：Human Factor;Training Process Business;Small and Medium Business;Diagnostic of Needs;Telematics Tutorial
