期刊名称：International Journal of Professional Business Review
电子版ISSN：2525-3654
出版年度：2017
卷号：2
期号：1
页码：90-107
DOI：10.26668/businessreview/2017.v2i1.35
出版社：Tutor Treinamento e Desenvolvimento
摘要：As redes sociais representam um conjunto de participantes autônomos unidos por ideias e recursos em torno de interesses compartilhados. A análise das redes sociais é uma técnica usada para entender os fluxos de informação e as construções sociais das interações humanas. Apesar das redes sociais estarem presentes no ambiente corporativo, sua influência na condução dos negócios não é levada em conta no alinhamento estratégico das organizações. Neste contexto, o objetivo desta pesquisa foi analisar os contatos desenvolvidos pelos funcionários de uma fábrica brasileira de equipamentos médicos, visando entender suas interações e a influência destas interações na estrutura organizacional. Para cumprir este objetivo, utilizamos a técnica de análise de redes sociais de blockmodels . Este relato descreve os resultados de nosso estudo aplicado, com abordagem qualitativa em que foi adotada a metodologia de pesquisa diagnóstica. A análise das matrizes nos permitiu identificar os centros e periferias das redes de contatos. Dentre os diagnósticos apresentados estão a necessidade de estruturação de processos de comunicação para diminuir os problemas de falhas de comunicação e diminuir o isolamento de alguns departamentos.
