摘要：Tingkatan kepuasan mahasiswa adalah bervariasi untuk setiap tahun masuk Perguruan Tinggi terutama dalam penggunaan sistem perwalian online. Tujuan penelitian ini untuk membandingkan model tingkat kepuasan mahasiswa berdasarkan tahun masuk di FMIPA Universitas Syiah Kuala dengan menggunakan metode regresi logistik ordinal. Dalam penelitian ini digunakan data primer yang berasal dari penyebaran kuesioner pada 135 responden yang merupakan mahasiswa aktif di FMIPA Universitas Syiah Kuala tahun angkatan 2013, 2014 dan 2015. Untuk penelitian ini digunakan 9 variabel prediktor dan variabel respons yaitu: variabel kemudahan, efisiensi, kesalahan, mudah diingat, jenis kelamin, asal daerah, tahun angkatan, IPK, waktu tunggu dan tingkat kepuasan mahasiswa dalam penggunaan sistem perwalian online. Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa model terbaik adalah model terbaik terdapat pada model tingkat kepuasan mahasiswa angkatan 2013 dengan nilai AIC terkecil yaitu 78,25% dan ketepatan klasifikasi tertinggi yaitu 80,5%. Dengan satu variabel yang berpengaruh pada taraf signifikan sebesar 0,1 yaitu variabel kesalahan.
关键词：Regresi logistik ordinal; kepuasan pengguna; sistem perwalian online.
