摘要：Sistem manajemen mutu yang diimplementasikan dengan
komitmen yang konsisten, akan memberikan manfaat dan
kesuksesan bagi semua pemangku kepentingan dalam institusi
perguruan tinggi tersebut. Sehingga untuk mencapai manfaat
dan kesuksesan tersebut harus dilandasi dengan beberapa prinsip
manajemen mutu yang sudah ditetapkan. Mulai masuknya
perguruan tinggi luar negeri memeriahkan “persaingan” yang
sudah ada di dalam negeri. Perguruan tinggi tidak hanya perlu
dilihat sebagai pusat ilmu pengetahuan, pusat penelitian, dan
pusat pengabdian masyarakat, tetapi juga suatu entitas korporat
“penghasil ilmu pengetahuan” yang perlu “bersaing” untuk
menjamin kelangsungan hidup. Persaingan, sebagaimana dialami
oleh perusahaan for profit, meliputi persaingan di bidang mutu,
harga, dan layanan. Perguruan tinggi sebagai suatu entitas non
profit, juga menghadapi hal yang sama. Untuk pengelolaan semua
itu, diperlukan pengetahuan dan ketrampilan manajemen, yaitu
manajemen terpadu Perguruan Tinggi.
其他摘要：The system of quality management implemented with the
consistent commitment would provide the benefits and success for all
stakeholders in the University. To obtain those benefits and success
should be based on several principles of the established quality
management. The starting entry of foreign University enliven the
“competition” existed in Indonesia. The University is not only
seen as the center of science, research, and community service, but
also as the corporation entity of “producing science” that needs to
compete to ensure the survival. The competition, as experienced by
companies for profit, covers the competition of quality, price, and
service. University as nonprofit entity also faces the same case. To
manage these all, it needs the knowledge and skill of management
namely integrated quality management of University.
关键词：Manajemen Mutu Terpadu; Transformasi
Manajemen; Perguruan Tinggi
其他关键词：Integrated Quality Management; Transformation of
Management; University
