摘要：Aborda acerca das interlocuções feitas por meio de práticas docentes sobre o ensino e aprendizagem. Traz algumas reflexões possíveis de despertar aspectos relacionados ao entendimento de práticas com Estudos de Usuários, no intuito de gerar discussões e contribuir para o ensino da disciplina de Estudo de Comunidade e de Usuários, focando pontos que possam interferir no relacionamento humano, despertando e orientando o conhecimento do aluno. Essa atenção dada ao objeto principal da Biblioteconomia e da Ciência da Informação, o Usuário, deve ser valorizada no trabalho do profissional e em especial, no aprendizado do aluno, e consequentemente, na sua futura atuação profissional. Procurou-se mostrar os aspectos teóricometodológicos, em que pesem o ensino e a pesquisa, levando à aprendizagem dos estudantes e à sua formação. A metodologia seguida foi a pesquisa bibliográfica, consultando bases de dados sobre a temática, a literatura sobre o tema e suas relações. Estimula à uma prática docente, que deve ser aprimorada de maneira permanente, por meio da educação continuada, no respeito as diretrizes curriculares traçadas na área. Além disso, sinaliza a promoção de práticas, a fim de debater questões inerentes a desafios postos ao mercado e aqueles que advirão no cotidiano do trabalho profissional.
其他摘要：It addresses the interlocutions made through teaching practices about teaching and learning. It
brings some possible reflections to awaken aspects related to the understanding of practices with
User Studies, in order to generate discussions and contribute to the teaching of the Community and
Users Study discipline, focusing on points that may interfere in the human relationship, awakening
and guiding the knowledge of the student. This attention to the main object of Library Science and
Information Science, the User, should be valued in the work of the professional and especially in the
student's learning, and consequently in his future professional performance. We tried to show the
theoretical and methodological aspects, in which teaching and research weigh, leading to students'
learning and their formation. The methodology followed was the bibliographical research,
consulting databases on the theme, the literature on the subject and their relationships. It
stimulates a teaching practice, which must be permanently improved, through continuing
education, in compliance with the curricular guidelines outlined in the area. In addition, it signals
the promotion of practices, in order to discuss issues inherent to challenges put to the market and
those that will come in the daily work of professionals.
关键词：Ensino e Aprendizagem;Ensino da Disciplina sobre Usuários;Estudos de Usuários;Práticas docentes
其他关键词：Teaching and learning;Discipline teaching about users;User Studies;Teaching
practices.
