摘要：Introdução: Na criança, a existência da deficiência auditiva é ainda mais preocupante que no adulto ou idoso, devido à interferência no processo de aquisição e desenvolvimento da linguagem. Por esse motivo, é preciso que haja uma rede de atenção à saúde organizada de modo a oferecer diagnóstico e intervenção rapidamente. Objetivo: Analisar a atenção à saúde auditiva infantil a partir do itinerário terapêutico (IT) de uma criança surda usuária de um Centro de Reabilitação Auditiva. Método: A pesquisa, de natureza qualitativa e do tipo estudo de caso, foi realizada tomando-se como ponto de partida um município da região de Campinas/SP, os serviços da rede municipal de saúde e referências regionais. Foi feita entrevista em profundidade com a mãe da criança para reconstituição do IT e 10 entrevistas semiestruturadas com gestores e profissionais para obter informações sobre a linha de cuidado à saúde auditiva. Resultados: A maternidade foi um importante ponto de atenção para detecção precoce da deficiência auditiva, porém há falhas no protocolo de triagem utilizado por ela. O Centro de Reabilitação cumpria com seu papel, mas foi apontada a necessidade de serviços de reabilitação nas cidades de origem dos usuários. Houve problemas na coordenação do cuidado da Unidade Básica de Saúde de referência para a criança surda. Conclusão: A reconstituição do IT foi uma importante ferramenta para analisar a integralidade na atenção à saúde, permitindo compreender a trajetória real do usuário na busca por cuidado, permitindo que se conheça e como funciona a rede real de atenção à saúde.
其他摘要：Introduction: In children, hearing impairment is more serious than in adults or elders, because
it interferes in the language acquisition and development. For this reason, there must be a healthcare
network aimed at offering diagnoses and medical intervention quickly. Objective: to analyze child hearing
care as from the therapeutic itinerary (TI) of a deaf child using the services of a Centro de Reabilitação
Auditiva (Hearing Rehabilitation Centre). Methods: this research is a case study of qualitative nature. Our
starting point was the health services of a city in the urban area of Campinas/SP, and also some regional
references. We conducted an in-depth interview with the child’s mother for the reconstruction of the TI
and 10 semi-structured interviews with managers and professionals in order to obtain information about
the type of hearing care. Results: the maternity unit was important for the early detection of hearing
impairment, but there were flaws in the screening protocol it employed. The Rehabilitation Centre fulfilled
its role, but there was an unmet need of rehabilitation services in the home city of the users. There were
also flaws in the healthcare coordination of the Unidade Básica de Saúde (Primary Health Unit) for deaf
children. Conclusion: The reconstruction of the TI was an important tool to analyze the completeness of
attention to health services, allowing us to understand the user’s real story in the search for health care
and the way the healthcare network operates.
关键词：Deficiência Auditiva;Surdez;Reabilitação;Sistema de Saúde
其他关键词：Hearing Impairment; Deafness; Rehabilitation; Health System
