摘要：Nuestra investigación se desarrolló en una de las clases del curso en línea, el resultado de una asociación entre la Coordinación para la Mejora del Personal de Educación Superior (CAPES), la Universidad Abierta de Portugal (UAb) y la Universidade Estadual Paulista (UNESP), para la capacitación. 1500 estudiantes de curso. Este estudio presenta la experiencia de uno de los autores en el curso de formación de mediadores pedagógicos digitales para la educación a distancia, destacando la importancia de la interacción y el trabajo colaborativo en la construcción del conocimiento. El concepto de Engeström (1994) de aprendizaje expansivo y el enfoque constructivo, contextualizado y significativo (CCS) de SCHLÜNZEN (2015) forman la base de este estudio. Bardin (2009) adoptó un enfoque metodológico cualitativo a través del análisis de contenido, a partir del cual se hacen observaciones sobre la naturaleza de la interacción en las actividades propuestas en el entorno de aprendizaje virtual (VLE) y en un grupo que utiliza Aplicación de WhatsApp. Podemos afirmar que los procesos de comunicación fueron fundamentales para formar al maestro mediador, una condición esencial para promover la interacción y el trabajo colaborativo.
其他摘要：Our research was developed in one of the classes of the online course, as a result of a partnership between the Coordination for the Improvement of Higher Education Personnel (CAPES), the Open University of Portugal (UAb) and the Paulista State University (UNESP), for the training of 1500 students. This study presents the experience of one of the authors in the training course of digital pedagogical mediators for distance education, emphasizing the importance of interaction and collaborative work in the construction of knowledge. Engeström's (1994) concept of expansive learning and SCHLÜNZEN's (2015) Constructive, Contextualized, and Meaningful (CCS) approach form the basis of this study. A qualitative methodological approach was adopted through content analysis by Bardin (2009), from which observations are made on the nature of interaction in proposed activities in the virtual learning environment (VLE) and in a group using the WhatsApp application. We can affirm that communication processes were fundamental to form the mediator teacher, an essential condition for promoting interaction and collaborative work.
关键词：Interação;Formação de mediadores pedagógicos;EaD;Colaboração
其他关键词：Interaction;Collaboration;Training of pedagogical mediators;Distance
education.
