出版社：Balai Pengkajian dan Pengembangan Komunikasi dan Informatika (BPPKI)
摘要：The background of this study about citizen participation in development is constrained
by distance and time in expressing aspirations, so that citizen participation is needed through
electronics furthermore referred to as e-participation. Through e-participation in the form of
citizen’s short messages (Pesduk) is expected to reduce or eliminate the communication gap
between the government and citizen. This study aims to explain about the implementation of the
Pesduk program in the City of Cimahi. The method used in this study is descriptive-qualitative,
which describes the conditions that occur, explains the process of events. Data collection
techniques are carried out through in-depth interviews and observations. Supporting data in the
form of official documents and other supporting documents. The results of the research show
that e-participation in the form of citizen’s short message program can reduce the
communication gap between the government and the community in responding to development
activities in the form of reports, support, suggestions, and questions in various aspects of
governance, development and public services.
其他摘要：Latar belakang penelitian ini tentang partisipasi masyarakat dalam pembangunan yang
terkendala jarak dan waktu dalam menyampaikan aspirasi, sehingga diperlukan partisipasi
masyarakat secara elektronik yang selanjutnya disebut e-participation. Melalui e-participation
dalam bentuk pesan singkat penduduk (Pesduk) diharapkan dapat mengurangi atau meniadakan
kesenjangan komunikasi antara pemerintah dan masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk
menjelaskan tentang implementasi program Pesduk di Kota Cimahi, dan mengetahui apa yang
menjadi masalah atau kendala dalam proses implementasi program kebijakan pesan penduduk.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif-deskriptif yaitu mendeskripsikan
kondisi yang terjadi, menjelaskan proses peristiwa. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui
wawancara mendalam dan observasi. Data penunjang berupa dokumen resmi dan dokumen
pendukung lainnya. Hasil penelitian menunjukkan e-participation dalam bentuk program pesan
singkat penduduk dapat mengurangi kesenjangan komunikasi antara pemerintah dan masyarakat
dalam merespon kegiatan pembangunan berupa laporan, dukungan, saran, dan pertanyaan dalam
berbagai hal penyelenggaraan pemerintahan, pembangunan dan pelayanan publik.
关键词：public policy; e-participation; citizen’s short message.
其他关键词：kebijakan publik; e-participation; pesan singkat penduduk (pesduk)
