摘要：در عصر داناييمحوري، مديريت دانش به مهمترين وظيفه سازمانهايي تبديل شده كه
بهدنبال استفاده بهينه از اين سرمايه ارزشمند و ناملموساند. اجراي موفقيتآميز پروژههاي مديريت
دانش در سازمان به ايجاد زمينهها و شرايط مناسب و تقويتكنندهاي نياز دارد. يكي از عواملي كه
ميتواند نقش بسيار مؤثري در تسهيل اقدامات مديريت دانش داشته باشد، زيرساخت انساني-
اجتماعي است كه نقش و تأثير آن در موفقيت مديريت دانش در سازمان به اندازه زيرساختهايي
مانند وجود ساختار و فناوري مناسب اهميت دارد؛ از اينرو در اين مقاله نقش و تأثير سرمايه
انساني، سرمايه اجتماعي و سرمايه فرهنگي در ارتقاي اثربخشي اقدات مديريت دانش در سازمان
تشريح و بررسي ميشود كه اين سرمايههاي سازماني چگونه ميتوانند نگرشها و رفتارهايي در
افراد ايجاد كنند كه انجام اقدامات مديريت دانش را در سازمان تسهيل كنند. روش تحقيق،
توصيفي و از نوع همبستگي است. جامعهي آماري آن نيز شامل950 نفر مديران و كارشناسان
شركت پخش فراوردههاي نفتي ايران است كه با نمونهگيري تصادفي انجام شده، 274 نفر آنها
بهعنوان نمونه انتخاب شدند. نتايج پژوهش بيانگر آن است كه مدل ارائه شده از زيرساخت
انساني- اجتماعي مديريت دانش تأثير قابل توجهي بر ارتقاي اثربخشي اقدامات مديريت دانش در
سازمان دارد. بر اين مبنا پيشنهادهايي به مديران وپژوهشگران ارائه ميشود.
其他摘要：In the knowledge-based era knowledge management (KM) is considered as the primary task of organizations that strive to utilize of their intellectual capitals effectively. Hence it is vital to understand carefully the appropriate contexts and enablers of knowledge management practices. Human- social factors are among most influential factors that their effects are as important as structural and technological enablers. In spite of these vital effects, their role has not been studied sufficiently. This article tries to explore the simultaneous effects of the human capital, social capital and cultural capital on the effectiveness of knowledge management practices. It will investigate the way in which these intellectual capitals can enforce attitudes and behaviors required for implementing KM effectively. The population of the research consists of 950 person of managers and senior experts of the NIOPDC. A sample of 270 subjects was selected as statistical sampling. According to the research findings, these human-social factors have a considerable effect on the effectiveness of KM. These findings support the necessity of adopting a more humanistic approach for implementing knowledge management more effectively.
