摘要：Este artigo tem o objetivo de compreender a trajetória de constituição da proposta de acolhimento com classificação de risco na dinâmica da rede de saúde. É um recorte de uma pesquisa qualitativa sobre a organização das redes de atenção à saúde. O presente enfoque foi produzido a partir de uma Unidade de Pronto Atendimento de Fortaleza, Ceará, mediante utilização das técnicas da observação flutuante e entrevista semiestruturada com profissionais e usuários do serviço; procede, também, de exame de fontes documentais referentes ao tema. Aponta, ainda, que os protocolos previstos pelo Ministério da Saúde foram implantados. Entretanto, conclui que a ideia de acolhimento trazida inicialmente pela Política Nacional de Humanização é modificada em função das práticas gerenciais que dominam a organização dos serviços de saúde no país.
其他摘要：This article aims to understand the path of constitution of the triage proposal in the dynamics of the health network. It is a cut of a qualitative research on the organization of health care networks. The present approach was produced from an Emergency Care Unit in Fortaleza, Ceará, using the techniques of floating observation and semi structured interview with professionals and users of the service, as well as documentary sources related to the subject. The protocols foreseen by the Ministry of Health were implemented. However, the Idea of Triage initially brought about by the National Humanization Policy is modified according to the managerial practices that dominate the organization of the health services in the country.
关键词：Política de Saúde; Sistema Único de Saúde; Redes de Urgência e Emergência; Acolhimento com Classificação de Risco.
其他关键词：Health Policy; Unified Health System (SUS); Urgency and Emergency Networks;Triage.
