摘要：La investigación se desarrolla en la empresa Ciudad del Auto (CIAUTO), en Ambato, Ecuador, de la marca de vehículos Great Wall. Se parte de un análisis bibliográfico, donde se identifican los puestos de trabajo para realizar el diseño de cargos mediante el método Delphi, y se describe las actividades que desempeñará cada trabajador en su puesto. Además, se desarrolla el procedimiento de la gestión del talento humano por competencias en la planta de pintura, por los procesos de admisión, aplicación, compensación, desarrollo, mantenimiento, monitoreo del personal, fortaleciendo el departamento de talento humano. Luego, se realiza un preexperimento bajo la medición del desempeño con base en indicadores de gestión, utilizando el método Likert, al grado de satisfacción, enfocado en sus actitudes, y se obtiene como resultado un incremento de trabajadores satisfechos con su puesto de trabajo de 31,25 a 46,25%. Finalmente, al validar la hipótesis por el método de chi-cuadrado, se puede afirmar que la gestión del talento humano por competencias en el área de pintura de la empresa CIAUTO permite el mejoramiento de sus procesos y procedimientos y aumenta la productividad.
其他摘要：This study was conducted at the Ciudad del Auto (CIAUTO) company in Ambato, Ecuador, owned by motor vehicle company Great Wall. First, a literature review was conducted where jobs were identified in order to design roles using the Delphi method; the activities performed by each worker in their role were also described. In addition, the process of competency-based human talent management in the painting department was developed using the processes of admission, application, compensation, development, maintenance, personnel monitoring and strengthening the human talent department. Subsequently, a pre-experiment performance measurement based on management indicators was conducted using the Likert Scale to assess the degree of employee satisfaction, focused on attitudes, which resulted in an increase in job satisfaction from 31.25% to 46.25%. Finally, upon validation of the hypothesis using the Chi-square test, it can be said that the competency-based human management in the CIAUTO painting department improves its processes and procedures and increases productivity.
关键词：Productividad; competencias; gestión del talento humano; planta de pintura.
其他关键词：Productivity; skills; human talent management; painting plant.
