标题：Pengaruh Pembelajaran Organisasional,Orientasi Pasar dan Inovasi Organisasi terhadap Keunggulan Bersaing (Studi pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk.Cabang Malang Raya
摘要：The purpose of this study to analyze the influence of organizational learning,market orientation and organizational innovation to competitive advantage.Population of this research is the head unit PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Branch Malang with a sample of 64 respondents.Analysis of the data in this study using multiple regression.The results show that organizational learning,organizational,innovation and market orientation significantly influence competitive advantage.In order to gain a competitive advantage,then the leader must be able to increase the capacity of learning,by providing the opportunity to enhance their knowledge about ways to work better through education and training,in addition to develop themselves in the field of science and technology.As well as cultivate discussions in groups.in solving problems at work,leadership always pay attention to the orientation of the market by focusing on the quality of services provided by competing banks.This is done as an evaluation for improvement,do develop or innovation related to banking information system,in addition to redevelop products/ services that already exist on an ongoing basis,such as Core Banking System (CBS),Electronic Banking,Enterprise Data Model,Business Continuity Plan and Disaster Recovery Plan,and communicates avaibility Network Security System.
其他摘要：Tujuan penelitian ini menganalisis pengaruh pembelajaran organisasional, orientasi pasar dan inovasi
organisasi terhadap keunggulan bersaing. Populasi dari penelitian ini adalah pimpinan unit PT Bank Rakyat
Indonesia (Persero) Tbk Cabang Malang Raya dengan sampel sebanyak 64 responden. Analisis data dalam
penelitian ini menggunakan regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pembelajaran organisasional,
orientasi pasar dan inovasi organisasi berpengaruh signifikan terhadap keunggulan bersaing. Guna memperoleh
keunggulan bersaing, maka pimpinan harus dapat meningkatkan kapasitas pembelajarannya, dengan
memberikan kesempatan untuk meningkatkan pengetahuan tentang cara-cara kerja yang lebih baik melalui
pendidikan dan pelatihan, selain itu mengembangkan diri dalam bidang pengetahuan dan teknologi. Serta
membudayakan diskusi yang dilakukan secara berkelompok. dalam menyelesaikan masalah pekerjaan, pimpinan
selalu memperhatikan orientasi pasar dengan menitikberatkan pada kualitas pelayanan yang diberikan oleh
bank pesaing. Hal ini dilakukan sebagai bahan evaluasi untuk perbaikan, melakukan mengembangkan atau
inovasi berkaitan dengan sistem informasi perbankan, selain itu mengembangkan kembali produk/jasa yangsudah ada secara berkesinambungan, seperti Core Banking System (CBS), Electronic Banking, Enterprise
Data Model, Business Continuity Plan dan Disaster Recovery Plan, Avaibility Jaringan Komuniksi dan
Security System.
关键词：organizational learning;market orientation;organizational innovation and competitive advantage
其他关键词：pembelajaran organisasional;orientasi pasar;inovasi organisasi dan keunggulan bersaing
