期刊名称：Scientific Journals of the Maritime University of Szczecin
印刷版ISSN：1733-8670
电子版ISSN：2392-0378
出版年度：2013
卷号：36
页码：93-97
语种：English
出版社：MUS
摘要：The paper presents some results of droplet distribution in an atomized jet with Diesel fuel and mixture Diesel oil and bio components.
其他摘要：Pemasaran internal yang dilakukan dengan benar akan berdampak pada kualitas layanan,yang selanjutnya dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan.Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh pemasaran internal pada kualitas layanan,kepuasan pelanggan,dan loyalitas pelanggan pada perguruan tinggi swasta di Jawa Timur.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa:(1) Pemasaran internal belum mampu secara langsung meningkatkan kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan, (2) Pemasaran internal secara langsung dapat meningkatkan loyalitas pelanggan.Tapi,ketika terhubung secara tidak langsung melalui variabel intervening kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan,efek total akan menjadi negatif.Hasil ini menunjukkan bahwa internal marketing bisa menjadi booster untuk loyalitas pelanggan,namun dampak dari faktor dorongan tergantung pada faktor kualitas layanan yang diterima oleh pelanggan,dan oleh faktor kepuasan pelanggan.
