期刊名称：Scientific Journals of the Maritime University of Szczecin
印刷版ISSN：1733-8670
电子版ISSN：2392-0378
出版年度：2014
卷号：40
页码：58-66
语种：English
出版社：MUS
摘要：The paper discusses issues of the assessment of collision risk in vicinity of oil and gas production facilities located in the southern Baltic Sea.The authors have used IWRAP mk2 application to assess the probability of collision,focusing on the impact of fishing vessels.The analysis has been performed at the Research Centre for Ship Operation Risk Analyses,Maritime University of Szczecin.
其他摘要：Tujuan penelitian ini adalah untuk untuk menguji pengaruh Customer Relationship Management (CRM) terhadap loyalitas pelanggan.Penelitian menggunakan design penelitian analitik observsi dengan cross sectional study.Respondennya adalah 42 ibu hamil yang ikut program CRM.Variabel CRM yang terdiri dari petugas,proses dan teknologi dan variabel loyalitas diukur dengan menggunakan kuesioner tertutup.Analisa data menggunakan regresi linear berganda dengan perangkat lunak SPSS 18.Hasil penelitian menunjukkan bahwa CRM mempunyai pengaruh terhadap loyalitas ibu hamil pada pelayanan persalinan..
