摘要：Bearing in mind that it represents one of the main preconditions of sales,product availability is the key task of retail companies and their delivery systems.This paper analyses its levels from the aspect of centralized and DSD systems.The research is conducted in Serbia,Bosnia and Herzegovina and Montenegro,including 84 stores and more than 70 FMCG products per each store.Thereby,the comparisons in product availability levels between alternative delivery systems are carried out within different trading formats and within different product categories.Unlike the results of similar studies and ongoing changes on retail markets,this research shows that at retailers in these Western Balkan countries,availability levels are higher in the case of DSD system.
其他摘要：Budući da predstavlja osnovni preduslov za realizaciju prodaje, dostupnost proizvoda je jedan od primarnih zadataka maloprodajnih preduzeća i njihovih sistema isporuke.U radu su analizirani njeni nivoi sa aspekta primene centralizovanih i direktnih sistema isporuke.Istraživanje je sprovedeno u Srbiji,Bosni i Hercegovini i Crnoj Gori,uključujući 84 objekta sa više od 70 proizvoda svakodnevne potrošnje po svakom objektu.Pri tome,komparacije u nivoima dostupnosti između alternativnih sistema isporuke su izvršene u okviru različitih maloprodajnih formata i u okviru različitih kategorija proizvoda.Suprotno rezultatima sličnih studija i promenama na maloprodajnim tržištima,dato istraživanje pokazuje da su nivoi dostupnosti proizvoda kod analiziranih maloprodavaca u odabranim zemljama Zapadnog Balkana viši u slučaju direktne isporuke.
