摘要：Situacija na globalnom tržištu doprinela je da preduzeća moraju sve veću pažnu poklanjati zadovoljenju zahteva korisnika.Naime,konkurencija na tržištu prouzrokovala je promenu strategije preduzeća i njeno usmeravanje ka kupcu,kao prioritetu njegovog poslovanja.Poslednjih godina integrišu se različiti sistemi menadžmenta,odnosno umrežava se više međunarodnih standarda u cilju stvaranja preduzeća sposobnog da odgovori svim potrebama kupaca na tržištu.Mala i srednja preduzeća moraju se prilagođavati novim uslovima poslovanja što predstavlja značajan napor za celo preduzećе.Naime,zahtevi tržišta za bezbednom i sigurnom hranom,stalno unapređivanje proizvodnog procesa,merenje zadovoljstva kupaca,briga o životnoj okolini,društvena odgovornost i sl.,predstavljaju samo deo onoga što moraju ispunjavati MSP u cilju opstanka na tržištu.Jedan od načina uspešnog rešavanja ovih problema predstavlja formiranje klastera kao načina ojačavanja ovog sektora u procesu internacionalizacije poslovanja.
