首页    期刊浏览 2024年11月30日 星期六
登录注册

文章基本信息

  • 标题:Značaj primene međunarodnih ISO standarda za upravljanje preduzećem i obezbeđivanje satisfakcije potrošača
  • 其他标题:The Importance of International ISO Standards Application for Enterprise Management and Ensuring Customer Satisfaction
  • 本地全文:下载
  • 作者:Jasna Babić
  • 期刊名称:Marketing (Beograd. 1991)
  • 印刷版ISSN:0354-3471
  • 电子版ISSN:2334-8364
  • 出版年度:2011
  • 卷号:43
  • 期号:3
  • 页码:180-188
  • DOI:10.5937/markt1103180B
  • 语种:Serbian
  • 出版社:Srpsko udruženje za marketing
  • 摘要:Međunarodni ISO standardi sadrže zahteve za upravljanje (menadžment):sistemom kvaliteta,zaštitom životne sredine,zdravstvenom bezbednošću hrane,sigurnošću informacija,rizikom,društvenom odgovornošću,itd.U organizacijama u kojima rukovodstvo isvi zaposlenishvataju značaj pravilne primene standarda i efekata koji iz toga proizilaze,težise stalnom poboljšavanju sistema menadžmenta.Poboljšavanja se postižu ne samo primenom zahteva standarda za koje je sistem menadžmenta sertifikovan,već isrodnih standarda prema kojima se ne vršisertifikacija sistema kao i primenom modela poslovne izvrsnosti.
  • 其他摘要:ISO standards contain requirements for quality management,environmental management,food safety management,information security systems management,risks management,social responsibility management,etc.The organizations,whose employes at all organizational levels understand the importance of correct use of standards and effects of their use,make efforts for continuous improvement of management systems.The improvements are realized through the application of requirements of certificated standardized quality systems and similar non certified standards and through application of different business excellence models.
  • 关键词:Međunarodni ISO standardi sadrže zahteve za upravljanje (menadžment):sistemom kvaliteta,zaštitom životne sredine,zdravstvenom bezbednošću hrane,sigurnošću informacija,rizikom,društvenom odgovornošću,itd.U organizacijama u kojima rukovodstvo isvi zaposlenishvataju značaj pravilne primene standarda i efekata koji iz toga proizilaze,težise stalnom poboljšavanju sistema menadžmenta.Poboljšavanja se postižu ne samo primenom zahteva standarda za koje je sistem menadžmenta sertifikovan,već isrodnih standarda prema kojima se ne vršisertifikacija sistema kao i primenom modela poslovne izvrsnosti.
  • 其他关键词:ISO standards contain requirements for quality management,environmental management,food safety management,information security systems management,risks management,social responsibility management,etc.The organizations,whose employes at all organizational levels understand the importance of correct use of standards and effects of their use,make efforts for continuous improvement of management systems.The improvements are realized through the application of requirements of certificated standardized quality systems and similar non certified standards and through application of different business excellence models.
国家哲学社会科学文献中心版权所有