期刊名称：Indonesian Journal of Business and Entrepreneurship
印刷版ISSN：2407-5434
电子版ISSN：2407-7321
出版年度：2019
卷号：5
期号：3
页码：275-286
DOI：10.17358/ijbe.5.3.275
语种：English
出版社：Bogor Agricultural University
摘要：This study aimed to evaluate the successful implementation of 1Office integration system at PT Grundfos Indonesia by an adaptation to DeLone and McLean model.The 1Office is a system that should be applied in all Grundfos's companies,according to the instructions from its headquarter.There are 6 variables to evaluate in the DeLone and McLean model,namely Service Quality,System Quality,Information Quality,Use,User Satisfaction and Net Benefits.Using a quantitative approach,questionnaires were used as a technique for data collection.The data obtained then was analyzed using SEM PLS (Structural Equation Modeling Partial Least Square) and purposive sampling on 60 users.The results showed that Service Quality has a positive effect on Use and User Satisfaction,so does System Quality on User Satisfaction.Furthermore,User Satisfaction has a positive influence on Net Benefits as the effectiveness of using information systems,which has an impact on user groups,organisations,suppliers,and customers at PT.Grundfos Indonesia.
其他摘要：Penelitian ini bertujuan mengevaluasi keberhasilan implementasi dari sistem integrasi 1Office yang terjadi di PT Grundfos Indonesia dengan menggunakan adaptasi model sukses DeLone dan McLean.Sistem 1Office adalah sistem yang wajib diimplementasikan di semua perusahaan Grundfos sesuai instruksi dari head quarter.Model DeLone dan McLean memiliki 6 variabel yang akan dievaluasi yaitu: kualitas layanan,kualitas sistem,kualitas informasi,penggunaan,kepuasan pengguna dan keuntungan bersih.Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan kuesioner sebagai teknik pengumpulan data,analisis data menggunakan SEM PLS (Structural Equation Modeling Partial Least Square) serta purposive sampling terhadap 60 pengguna.Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan berpengaruh positif terhadap penggunaan dan kepuasan pengguna,kualitas sistem berpengaruh positif terhadap kepuasan bagi pengguna.Selanjutnya,kepuasan pengguna memberikan pengaruh positif terhadap manfaat bersih yang merupakan keefektifan dalam menggunakan sistem informasi dan dapat memberikan dampak terhadap grup pengguna,organisasi,pemasok serta pelanggan di PT.Grundfos Indonesia.
关键词：1Office system;DeLone and McLean model;PT Grundfos Indonesia;SEM PLS
其他关键词：1Office system;DeLone dan McLean model;PT Grundfos Indonesia;SEM PLS
