期刊名称：Indonesian Journal of Business and Entrepreneurship
印刷版ISSN：2407-5434
电子版ISSN：2407-7321
出版年度：2019
卷号：5
期号：3
页码：310-320
DOI：10.17358/ijbe.5.3.310
语种：English
出版社：Bogor Agricultural University
摘要：The leading factor of cold-pressed drinks is to make the product having a premium price compared to other fruit and vegetable juice drinks.The main purpose of this study is to explore the factors marketing mix that influence satisfaction and customer loyalty to Rejuve cold-pressed drink.The SEM model is used to see the effect of relationships between the variables studied.The model was analyzed using LISREL SEM analysis.The used sampling technique is purposive sampling with190 respondents involved.The results of the analysis suggest that marketing mix variable such as products,prices,and promotions are affecting consumer satisfaction and loyalty.Another result point out that satisfaction has a significant influence on Rejuve custumer loyalty.Managerial implication of this research is focusing on the benefits of the product.The benefits of the product are product marketing mix factors that have advantages over satisfaction,so that the strategies carried out with Rejuve products provide education to consumers in increasing the benefits of their products,by including the benefits of products on packaging.It is expected to be able to attract consumer interest about the benefits of the product and encourage the trend of increasing the product marketing mix to customer satisfaction and loyalty.
其他摘要：Faktor utama dari minuman coldpressed adalah untuk membuat produk memiliki harga premium dibandingkan dengan minuman jus buah dan sayuran lainnya.Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor bauran pemasaran yang mempengaruhi kepuasan dan juga menganalisis pengaruh kepuasan terhadap loyalitas pelanggan untuk minuman coldpressed Rejuve.Model SEM digunakan untuk melihat pengaruh hubungan antar variabel yang diteliti.Model dianalisis menggunakan analisis LISREL SEM.Teknik pengambilan contoh yang digunakan adalah purposive sampling.Adapun data,sebanyak 190 responden dianalisis.Hasil menunjukkan bahwa variabel bauran pemasaran seperti produk,harga,dan promosi mempengaruhi kepuasan konsumen.Hasil lain menunjukkan bahwa kepuasan memiliki pengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan Rejuve.Implikasi manajerial dari penelitian ini difokuskan terhadap manfaat produk.Manfaat produk merupakan faktor bauran pemasaran produk yang memiliki pengaruh terbesar terhadap kepuasan,sehingga strategi yang dilakukan dengan produk Rejuve memberikan edukasi kepada konsumen dalam mempromosikan manfaat produknya,dengan mencatumkan manfaat produk pada kemasan.Hal itu diharapkan mampu menarik konsumen mengenai manfaat produk dan mendorong tren peningkatan bauran pemasaran produk pada kepuasan dan loyalitas pelanggan.
关键词：Cold-pressed;fruit and vegetable juice drink;premium price;SEM analysis
其他关键词：Analisis SEM;cold-pressed;harga premium;minuman sari buah dan sayur
