期刊名称：Indonesian Journal of Business and Entrepreneurship
印刷版ISSN：2407-5434
电子版ISSN：2407-7321
出版年度：2020
卷号：6
期号：1
页码：23-31
DOI：10.17358/ijbe.6.1.23
语种：English
出版社：Bogor Agricultural University
摘要：In the globalization era,social media is widely used by small and medium enterprises (SMEs) to promote and market their products.However,there is still a limited objective of this study the effectiveness of social media in improving the business performance of SMEs.This study analyzes the effect of social media on knowledge creation,innovation,and performance in SMEs in Jabodetabek (Indonesia).This study combines online and offline methods to collect data from a sample of 384 SMEs.Data was analyzed SEM-PLS.The variables are social media,knowledge creation,innovation,and performance.The result is that social media does not havea direct impact on performance.However,social media has a significant influence on business performance,moderating knowledge creation,and innovation.Effectiveness of social media on improving business will the partner use for knowledge creation and innovation.
其他摘要：Di era globalisasi membuat media sosial banyak digunakan oleh para pelaku bisnis (UKM) untuk mempromosikan dan memasarkan produk melalui media sosial.Penelitian ini menganalisa dampak media sosial terhadap peningkatan kinerja UKM.Penelitian ini bertujuan menganalisis dampak media sosial pada penciptaan pengetahuan,inovasi dan kinerja pada UKM di Jabodetabek (Indonesia).Penelitian ini menggabungkan metode online dan offline untuk menggumpulkan data dari 384 responden pada UKM di Jabodetabek.Analisis data menggunakan SEM-PLS.Variabel dalam penelitian ini adalah media sosial,penciptaan pengetahuan,inovasi dan kinerja.Hasil penelitian menunjukan bahwa media sosial tidak memiliki dampak langsung pada kinerja.Namun,media sosial memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kinerja melalui mediasi penciptaan pengetahuan dan inovasi.Efektifitas media sosial dapat meningkatkan kinerja bisnis dengan melakukan penciptaan pengetahuan dan inovasi.
