出版社：Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta
摘要：This study aims to analyze the influence of Total Quality Management (TQM) implementation to competitive advantage and company’s performance,especially to small and medium manufacturing company.Using Partial Least Square (PLS) tested the hypothesis of Structural Equation Modelling (SEM).There is significant influence between TQM implementation to competitive advantage.Likewise with a competitive advantage to the company’s performance there is significant influence.But there is no significant influence directly between TQM to the company’s performance.The study discusses about the implementation of TQM in small and medium manufacturing companies.In the practice,implementation of TQM in small and medium manufacturing companies are not as smooth as the large manufacturing company.
其他摘要：Penelitian bertujuan untuk menganalisis pengaruh penerapan TQM terhadap keunggulan bersaing dan kinerja perusahaan,khususnya pada perusahaan pabrikasi kecil dan menengah.Model hipotesis dari Structural Equation (SEM) diuji dengan menggunakan Partial Least Square (PLS).Terdapat pengaruh yang signifikan antara penerapan TQM terhadap keunggulan bersaing.Begitu juga dengan keunggulan bersaing terhadap kinerja perusahaan,terdapat pengaruh yang signifikan.Tetapi tidak ada pengaruh yang signifikan secara langsung antara penerapan TQM terhadap kinerja perusahaaan.Penelitian membahas penerapan TQM pada perusahaan pabrikasi kecil dan menengah.Ternyata dalam prakteknya penerapan TQM pada perusahaan pabrikasi kecil dan menengah tidak semulus pada perusahaan pabrikasi yang besar.
关键词：total quality management;competitive advantage;small medium enterprise
其他关键词：total quality management;keunggulan bersaing;perusahaan kecil menengah.
