摘要：Tujuan riset ini adalah menganalisis komunikasi bisnis antara sekretaris Indonesia dan atasan dari India dalam perusahaan multinasional.Penelitian ini bersifat deskriptif kualitatif,melalui wawancara dan FGD.Temuan penelitian ini,merujuk pada tujuh dimensi dari Trompenaars,menunjukkan bahwa atasan dari India dan sekretaris dari Indonesia memperlihatkan perbedaan pada dua dimensi,yaitu dimensi Neutral-Emotional dan Achievement-Ascription.Jika perbedaan budaya tersebut diabaikan,maka hal tersebut berpotensi menyebabkan gangguan dalam proses komunikasi.
其他摘要：The purpose of this research is to analyze the business communication between Indonesian secretaries and expatriate leaders from India in multinational companies.It is a descriptive qualitative research,using interview and FGD.The findings of this reserach,according to Trompenaars’ Cultural Dimensions,shows that the Indian expatriate leaders and Indonesian secretaries have differences in two dimensions,Neutral-Emotional and Achievement-Ascription.If those cultural differences are ignored,they may be potential creating interference in the communication process.
关键词：dimensi budaya Trompenaars;komunikasi antarbudaya;komunikasi bisnis
其他关键词：business communication;intercultural communication;Trompenaars’ cultural dimensions
