出版社：Visoka poslovna škola strukovnih studija Prof. dr Radomir Bojković, Kruševac
摘要：U proteklih nekoliko decenija desile su se znatne promene u privredi i proizvodnji. Razvojem novih tehnologija i strukturnih promena u upravljanju preduzećima,neophodno je uz klasične promenljive,poput kapitala i radne snage,razumeti i inovacije,procese prenosa znanja unutar i između industrija,kao i ulogu i kvalitet prenosnih institucija poput akademskih,tehnoloških centara i konsalting preduzeća. U radu se sa teorijskog stanovišta razmatra pojam i značenje procesa,kao i njihovo identifikovanje i preispitivanje. Daje se bliže određenje menadžmenta procesima. Procesi se razvrstavaju po osnovu kontinualnosti. Ukazuje se na značaj strategije menadžmenta procesima i u tom smislu praćenja procesa. Poseban akcenat se stavlja na unapređenje procesa sa aspekta kvaliteta kao i na merenje,praćenje i analizu performansi..
其他摘要：In the past few decades,economy and production suffered significant changes. Along with development of new technologies and structural changes in corporate governance,it is also important to understand innovation,knowledge transfer processes within and am
