出版社：Visoka poslovna škola strukovnih studija Prof. dr Radomir Bojković, Kruševac
摘要：Aktuelne trendove poslovanja na globalnom planu karakteriše razvoj ekonomije bazirane na znanju čije su glavne odrednice: razvoj interneta i e – poslovanja,nastavak procesa globalizacije,specijalizacija i svetska podela rada,sve kraći životni vek proizvoda,razvoj globalnih lanaca snabdevanja od strane multinacionalanih kompanija,glokalizacija,razvoj preduzetništva i sektora malih i srednjih preduzeća (MSP). Ovaj rad se fokusira na jednu od navedenih karakteristika digitalne ekonomije,odnosno e-poslovanje,budući da je ono već danas preovladavajući metod rada (a u budućnosti će biti i predominantan),sa posebnim naglaskom na njegovoj primeni u uslužnim delatnostima. Uslužna delatnost je područje ljudske delatnosti u kome se sve više zapošljava radno aktivno stanovništvo,odnosno oblast rada u kojoj postoji latentan potencijal za zapošljavanjem radne snage. Stoga se u radu najpre razmatra e-poslovanje sa sledećih stanovišta: definicije,razvoja,prednosti i nedostataka,karakteristika informatičkog društva. Potom se detaljnije razmatra uslužna delatnost,a stanovišta sa kojih se to čini su: privredni sektor,uslužni sektor,usluge,uslužni proizvod,usluge i nove tehnologije. Zatim se daje osvrt na budući trend kroz razmatranje relevantnih dimenzija i osobenosti uslužnih inovacija. Na kraju se daje zaključak u kome se izvode konstatacije vezano za aktuelni i budući trend e- poslovanja i uslužnih delatnosti..
其他摘要：Current business trends at the global level are characterized by the development of knowledge-based economy,whose main characteristics are: the development of the Internet and e-business,continual process of globalization;specialization and the global div
