期刊名称：Acta Universitatis Nicolai Copernici. Zarządzanie
印刷版ISSN：1689-8966
电子版ISSN：2450-7040
出版年度：2014
卷号：41
期号：1
页码：39-53
DOI：10.12775/AUNC_ZARZ.2014.003
语种：English
出版社：Nicolaus Copernicus University Press
摘要：Loyalty is a desirable phenomenon in the consumer behavior from the perspective of producers. However not all of loyal clients provide the entire spectrum of the expected benefits to the company. Decisions of actors operating in the market, are more or less a consequence of some of the strategies adopted to ensure the realization of their own expectations and goals in life. The author attempt to establish a conceptual model of loyalty strategy in this article. This objective will be realized on the basis of a review of existing literature achievements in the field of consumer behavior, but also in the field of strateg.
其他摘要：Lojalność jest pożądanym z perspektywy producentów zjawiskiem w procesie zachowań konsumentów na rynku. Nie wszyscy lojalni klienci dostarczają przedsiębiorstwu całe spectrum oczekiwanych korzyści. Decyzje funkcjonujących na rynku podmiotów, w tym konsume
关键词：loyalty; consumer behavior; strategy
其他关键词：lojalność; zachowania konsumentów; strategia
