摘要：Tujuan penelitian ini adalah untuk mengevaluasi kegiatan CSR Badak LNG dengan mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap program CSR yang telah dijalankan;. Adapun metode yang digunakan adalah melalui pendekatan kajian input, output dan impact melalui analisis Indeks Kepuasan Masyarakat, Importence Performance Analysis, dan Compass Sustainability Analysis. Hasil penelitian menunjukkan secara keseluruhan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan program CSR Badak LNG menunjukkan parameter sangat baik. Tingkat kesesuaian antara kepuasan kinerja dengan tingkat kepentingan masyarakat masuk dalam kategori sangat baik. Indikator kejelasan petugas pendamping, tanggung jawab petugas pendamping, kemampuan petugas pendamping, kesopanan petugas pendamping, dan kepastian biaya pelayanan adalah indikator yang memiliki harapan tinggi dari masyarakat penerima manfaat, dan perusahaan memiliki kinerja yang sangat baik dalam hal tersebut. Dampak positif yang diterima dari kegiatan CSR pada dimensi nature, wellbeing, economy, social di Kota Bontang sangat tinggi, di antaranya terjadinya peningkatan kualitas lingkungan, pemanfaatan potensi alam, peningkatan pendapatan masyarakat, pengentasan kemiskinan, peningkatan kemandirian UMKM, tereksposenya kebudayaan masyarakat, dan tingginya tingkat kepuasan masyarakat terhadap kegiatan-kegiatan CSR Badak LN.
其他摘要：The purpose of this study is to evaluate the CSR activities of LNG Agency by measuring the level of community satisfaction on the CSRprogram that has been run. It has an impact to the improvement quality program and increase peoples participation as a CSR
