标题：PENGARUH DISIPLIN KERJA, KOMPETENSI PEGAWAI, DAN FASILITAS KANTOR TERHADAP KUALITAS PELAYANAN SUB BAGIAN TATA PEMERINTAHAN PADA PEMBUATAN KARTU KELUARGA (KK) DI KANTOR KECAMATAN MIRIT KABUPATEN KEBUMEN
摘要：Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh disiplin kerja, kompetensi pegawai, dan fasilitas kantor terhadap kualitas pelayanan sub bagian tata pemerintahan pada pembuatan kartu keluarga (KK) di kantor kecamatan Mirit kabupaten Kebumen. Populasi dalam penelitian ini adalah kepala keluarga di kecamatan Mirit tahun 2014 berjumlah 11.737orang pegawai. Penelitian ini menggunakan sampel 100 pengunjung yang diperoleh dari rumus Slovin. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner, dokumentasi, wawancara dan observasi. Teknik analisis data menggunakan analisis deskriptif persentase, asumsi klasik, regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa analisis regresi berganda diperoleh persamaan: Y = 9.499 + 0.222X1 + 0.449X2 + 0.305X3. Uji F menunjukkan bahwa signifikansi 0,000. Secara parsial (Uji t) variabel disiplin kerja diperoleh signifikansi 0,011, variabel kompetensi pegawai diperoleh signifikansi 0,000 dan variabel fasilitas kantor diperoleh signifikansi 0,022, sehingga H1, H2, H3, dan H4 dinyatakan diterima. Koefisien determinasi simultan (R2 ) antara disiplin kerja, kompetensi pegawai, dan fasilitas kantor terhadap kualitas pelayanan sebesar 0,577 atau 57,7%.
其他摘要：The purpose of this research is to find out the influence of Work Discipline, Employee Competence and Office Facilities toward the Quality of Services Sub-Division on the Quality of Governance in Family Card (KK) at Mirit Sub-district Office, Kebumen Re
其他关键词：Work Discipline; Employee competence; Office Facilities; Quality of services
