期刊名称：Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi
印刷版ISSN：1301-3688
电子版ISSN：2630-6409
出版年度：2002
期号：19
页码：93-114
语种：Turkish
出版社：Erciyes University
摘要：Beklenilmeyen ve önceden sezilemeyen ve işletmeleri zor durumda bırakan gerilim durumlarına genel olarak kriz denilmektedir.Krizin en önemli göstergesi,işletmelerin karar mekanizmalarının ve rasyonel süreçlerinin yetersiz hale gelmesidir.Böyle bir durum işletmelerde pek çok soruna yol açar.Üretim,pazarlama,stok,halkla ilişkiler,muhasebe vb.gibi işletme fonksiyonlarında ciddi sorunlar ortaya çıkar.En önemli sorun alanlarından birisi de şüphesiz yönetim ve organizasyondur.Yönetsel ve örgütsel açıdan krizler,işletmelerde örgüt içi iletişimi bozar,yetkiyi merkezi hale getirir,örgütsel değişimi geciktirir,karar süreçlerini bozar,personelde psikolojik ve fizyolojik çöküntü meydana getirir,kararların kalitesini bozar.Bu araştırmada,krizin işletmelerde yol açtığı yönetsel ve örgütsel sorunları belirlemek üzere geliştirilen hipotezler test edilmiştir.Araştırma sonucunda,Kayseri’de faaliyet gösteren sanayi işletmelerinde kriz dönemlerinde,krize bağlı olarak,yetkinin merkezileştiği,örgütsel iletişimin bozulduğu,örgüt üyeleri arasında korku ve paniğin arttığı,kararların kalitesinin bozulduğu ve işletmenin fonksiyonel departmanları arasındaki ilişkilerin bozulduğu anlaşılmıştır.Kriz dönemlerinde,krizin neden olduğu bir koordinasyon bozukluğu yaşanmadığı,ancak,genel anlamda bir koordinasyon bozukluğu olduğu da elde edilen bulgular arasındadır.
