出版社：Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta
摘要：Evaluasi Penerapan ISO 9001: 2008 di Lingkungan UIN Syarif Hidayatullah Jakarta. Penelitian ini untuk menelaah penerapan ISO 9001:2008 yang sedang berlaku di UIN Syarif Hidayatullah Jakarta. Asumsi yang dipergunakan dalam penelitian ini ialah penerapan ISO 9001:2008 di UIN Syarif Hidayatullah Jakarta belum menyentuh substansi dari mutu pelayanan. Penelitian ini menggunakan teknik survei yang berupa angket. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik analisis statistik deskriptif, analisis statistik inferensia dan analisis butir soal. Dari hasil penelitian ini secara umum terdapat pengaruh penerapan ISO 9001:2008 terhadap kinerja karyawan di lingkungan UIN Syarif Hidayatullah Jakarta dan nilai rata-rata 8 (delapan) dimensi ISO 9001:2008 memiliki kategori baik. Selain itu, dalam beberapa hal mahasiswa kurang puas terhadap kinerja karyawan.
其他摘要：Evaluation of ISO 9001: 2008 Implementation in UIN Syarif Hidayatullah Jakarta. The aim of this research is to evaluate the ISO 9001: 2008 implementation in UIN Syarif Hidayatullah Jakarta. The assumption that used on this research is the ISO: 9001: 2008
