摘要：This study aims to develop an ethics index of education services at universities in Indonesia with an approach to marketing education services.This is because service ethics is a long-term investment to build trust by providing services that can create ethical education.This research was calculated using the “weighted average value” of each indicator of service ethics,with a population of students from State and Private Universities in Banjarmasin and Makassar.Based on findings obtained from two major groups of the University,namely Higher Education in the City of Banjarmasin and Higher Education in the City of Makassar,the University has a Good Higher Education Ethics Performance (KEPT).Each University,whether Higher Education in Banjarmasin City or Higher Education in Makassar City has different characteristics,for Higher Education in Banjarmasin and Makassar City have similarities with the highest aspects in the Education Service Ethics Index in Higher Education,namely Lecturers provide opportuni_ties for students to apply the lowest questions and aspects,namely the campus building does not provide facilities for students with disabilities or special needs (there are no block or road markers,there are toilets for people with disabilities,names or room numbers using braille).
其他摘要：Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan indeks etika layanan pendidikan di universitas di Indonesia dengan pendekatan pemasaran layanan pendidikan.Hal ini dikarenakan,etika layanan merupakan investasi jangka panjang untuk membangun kepercayaan dengan menyediakan layanan yang dapat menciptakan pendidikan etis.Penelitian ini dihitung dengan menggunakan “nilai ratarata tertimbang” dari masing-masing indikator etika layanan,dengan populasi Mahasiswa Uni_versitas Negeri dan Universitas Swasta di Banjarmasin dan Makassar.Berdasarkan temuan yang diperoleh dari dua kelompok besar Universitas,yaitu Pendidikan Tinggi di Kota Banjarmasin dan Pendidikan Tinggi di Kota Makassar memiliki Kinerja Etika Pendidikan Tinggi (KEPT) Universi?tas yang Baik.Setiap Universitas,apakah Perguruan Tinggi di Kota Banjarmasin atau Pendidikan Tinggi di Kota Makassar memiliki karakteristik yang berbeda,untuk Pendidikan Tinggi di Banjar?masin dan Kota Makassar memiliki kesamaan dengan aspek tertinggi dalam Indeks Etika Layanan Pendidikan di Pendidikan Tinggi,yaitu Dosen memberikan kesempatan kepada siswa untuk menga?jukan pertanyaan dan aspek terendah,yaitu gedung kampus tidak menyediakan fasilitas untuk siswa penyandang cacat atau kebutuhan khusus (tidak ada pembatas blok atau marka jalan,ada toilet untuk penyandang cacat,nama atau nomor kamar menggunakan braille).
