摘要：Rapidly spreading globalization and by developing international marketing a product produced anywhere in the world can be easily delivered to any other part of the world and entry and exit of these products to countries can be easily provided.However some companies may face some problems during these transactions.One of the obstacles firms faced is the ethnocentrism.Ethnocentrism comes from “ethnos” which means “nation,race” and “centre” from greek language.Ethnocentrism first used in sociology by William Graham Sumner in 1906.Ethnocentrism implies general tendency for the people who account their group as a centre of universe and evaluate other social groups from their points of view and blindly accept groups with similar to themselves and refuse others.In this understandings,ethnic or national symbols and values of person can be source of pride and loyalty,the others’ can be underestimated.From this point of view person has a tendency to magnify his/her own culture and to humiliate others’.Custumer Ethnocentrism is first included in the literature from the research done by Shimp (1984) and Shimp and Sharma (1987) derived by William Graham Summer’s ethnocentrism concept.Ethnocentrism concept is taken into consideration from the point of view of customer in these studies.Customer ethnocentrism states customers’ evaluations about how suitable and ethical to buy foreign goods.The first emprical study about customer etnocentrism done by Shimp and Sharma in 1987.
其他摘要：Globalleşmenin hızla yayılması ve uluslararası pazarlamanın gelişmesiyle günümüzde dünyanın bir köşesinde üretilen bir ürün,dünyanın diğer köşesindeki bir ülkeye kolayca ulaştırılabilmekte ve ülkeler arasında ürünlerin giriş ve çıkışı kolay yollarla sağlanabilmektedir.Ancak bu durumlarda işletmelerin karşısına bazı engeller çıkabilmektedir.Bu engellerden bir tanesi de,tüketici etnosentrizmidir.Etnosentrizm,Yunanca’da “millet,ırk” anlamına gelen “ethnos” ve merkez anlamına gelen “kentron” kelimelerinin birleşmesinden oluşmuştur.Bu kavram ilk olarak sosyoloji alanında 1906 yılında William Graham Sumner tarafından kullanılmıştır.Etnosentrizm;içerisinde bulundukları kendi gruplarını evrenin merkezi gibi gören,diğer sosyal grupları kendi gruplarının bakış açısıyla değerlendiren ve kültürel olarak kendilerine benzeyen kişileri körü körüne kabullenirken,benzemeyen kişileri ise reddeden insanlar için genel bir eğilimi ifade etmektedir.Bu anlayışta kişinin kendi etnik veya ulusal grubunun sembol ve değerleri gurur ve bağlılık kaynağı olurken diğer grupların sembolleri küçümsenebilmektedir.Bu bakış açısında,birey kendi kültürünü yücelterek,ötekini aşağılama eğiliminde bulunmaktadır.Tüketici etnosentrizmi ise Shimp (1984) ve Shimp ve Sharma (1987) tarafından yapılan çalışmalarla William Graham Sumner’ın etnosentrizm kavramından türetilerek pazarlama literatürüne dahil edilmiştir.Bu çalışmalarda etnosentrizm kavramı,tüketici davranışı bakış açısıyla incelenmiştir.Tüketici etnosentrizmi,yabancı malların satın alınmasının ne derece uygun veya ahlaki olduğuna ilişkin tüketicilerin görüş ve değerlendirmelerini ifade etmektedir.Tüketici etnosentrizmi ile ilgili ilk deneysel araştırma Shimp ve Sharma tarafından 1987 yılında gerçekleştirilmiştir.Bu çalışmada CETSCALE ölçeği oluşturulmuş ve test edilmiştir.Çalışma da tüketici etnosentrizmi,ABD’li tüketicilerin yabancı menşeli ürünleri kullanmalarının ne derece uygun daha doğrusu etik olduğu ile ilgili sahip oldukları inançlar açısından incelenmiştir.
