摘要：Internet allows buyers easily find information about competitive products and services.It gives strength to the customer,and businesses may also find new customers,and at the same time serve as the existing ones,using the database in order to develop a personal profile and then directed them to the processed information to identify the specific needs of customers.The development of e-business system,enables businesses to enhance information technology,thus developing relationships with customers.Managers of these businesses must develop a plan to reach organizational goals,considering the sources and nature of the business environment in which it operates.
其他摘要：Internet omogućava kupcima lagano pronalaženje informacija o konkurentskim proizvodima i uslugama.Upravo to daje snagu kupcu,a poslovni subjekti takođe mogu pronaći nove kupce,a istovremeno opsluživati i one postojeće,koristeći pri tome bazu podataka,kako bi razvili lične profile i nakon toga ih usmerili prema obrađenim informacijama koje prepoznaju specifične potrebe kupaca.Razvijanje elektronskog poslovnog sistema,omogućava poslovnim subjektima da ojačaju informacionu tehnologiju,razvijajući na taj način odnose sa kupcima.Menadžeri ovih poslovnih subjekata moraju razviti plan,kako bi dosegli organizacione ciljeve,razmatrajući poslovne izvore i prirodu okoline u kojoj deluje.
