摘要：This study aims to analyze vitally important communication obstacles for education organizations according to school principals’ view.Study group of survey model consists of 103 school principals working at primary schools at the city center of Kars and its towns.It has been understood that 89 of obtained data were proper for analysis.‘Scale of Communication Obstacles in School Administration’ used for determining communication obstacles at primary schools.In developing scale,factor analysis,item total correlation and Cronbach alpha have been calculated.Mean,standard deviation,frequency and percentage;t-test,Mann Whitney U test and Kruksal Wallis H-test techniques used to analyze data.There were significance differences on different dimensions of scale according to research findings depending on age of school principals,the way they are assigned and whether they work in their hometowns or not.Principals often confront with psychosocial obstacles rather than technic and semantic,organizational and political obstacles.Mandatory speech,anger and prejudices were regarded the most significant obstacles of communication.Different political thinking at schools,syndicate differentiation,teachers’ being young or old were regarded the least remarkable factors in terms of communication obstacles.
其他摘要：Bu araştırmanın amacı,okullarda yaşanan iletişim engellerinin ilköğretim okul müdürlerinin görüşlerine göre incelenmesidir.Tarama modelindeki bu araştırmanın çalışma grubu Kars il ve ilçe merkezlerinde ilköğretim okullarında görev yapan 103 müdürden oluşmaktadır.Toplanan verilerden 89’unun analize uygun olduğu görülmüştür.Okullardaki iletişim engellerini belirlemek amacıyla araştırmacılar tarafından geliştirilen “Okul Yönetiminde İletişim Engelleri Ölçeği” kullanılmıştır.Ölçeğin geliştirilmesinde açımlayıcı faktör analizi,madde toplam korelasyonu ve Cronbach alfa katsayısı hesaplanmıştır.Ölçeğin uygulanmasıyla elde edilen veriler aritmetik ortalama,standart sapma,frekans ve yüzde işlemleri;t-testi,Mann Whitney U testi ve Kruskal Wallis H-testi teknikleri kullanılmıştır.Araştırma bulgularına göre müdürlerin yaşlarına,okul müdürlüğüne atanma biçimine,müdürlük yaptığı yerin kendi memleketi olup olmamasına göre ölçeğin bazı boyutlarında anlamlı farklılıklar ortaya çıkmıştır.Müdürler okullarında teknik ve semantik,örgütsel ve politik engellerden daha çok psikososyal iletişim engeliyle karşılaşmaktadırlar.Okullarda emredici dil,öfke ve önyargılar iletişimin en önemli engeli olarak görülmektedir.Okullardaki siyasi düşünce farklılıkları,sendikal farklılaşma,öğretmenlerin yaşlı ya da genç olması enaz oranda iletişim engeli olarak algılanmaktadır.
关键词：Organizational communication;obstacles of organizational communication;communication obstacles of school principals;communication obstacles in school administration
其他关键词：Örgütsel iletişim;örgütsel iletişim engelleri;okul müdürlerinin iletişim engelleri;okul yönetiminde iletişim engelleri
