摘要：The many negative assessments of the work culture of civil servants in public service is an issue that must be addressed by the government and local government.This research was conducted by formulating the problem of how culture influences the work of civil servants in the public service in the Payakumbuh Civil Registry Office in order to analyze the work culture of civil servants in an effort to improve the quality of human resources in public services.This study used a descriptive quantitative approach.The population is all employees in the Payakumbuh’s Department of Population and Civil Registration amounting 30 people based on the data in the month of December 2013.Due to the small number of population in this study,total sampling is applied.The data is collected by spreading questionnaires to all respondents and then returned after some time,whose whole process took place from October to December 2013.The questionnaire was scaled based on Likert scale that is made in a positive statement.The result of the study shows that in general the work culture of civil servants in the Payakumbuh’s Department of Population and Civil Registration are very good,although two indicators are still mediocre.The effort to improve these two indicators are suggested by training programs based on local wisdom and the involvement of stakeholders who are experts in the field by the Payakumbuh administration in building and cultivating a positive work culture based on local wisdom.
其他摘要：Banyaknya penilaian negatif terhadap budaya kerja para Pegawai Negeri Sipil (PNS) dalam pelayanan publik merupakan suatu permasalahan yang harus diatasi oleh pemerintah maupun pemerintah daerah.Penelitian ini dilakukan dengan perumusan masalah bagaimanakah pengaruh budaya kerja PNS terdapat pelayanan publik di Dinas Catatan Sipil Kota Payakumbuh? Hal ini dimaksudkan untuk menganalisis budaya kerja di kalangan PNS di lokasi tersebut dalam upaya menemukan upaya peningkatan mutu sumber daya manusia para aparatur sipil negara (ASN).Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif,dan yang menjadi populasi adalah seluruh pegawai pada Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kota Payakumbuh yang berjumlah 30 orang berdasarkan bezzeting Dinas ini pada kondisi bulan Desember 2013.Oleh karena jumlah populasi dalam penelitian ini adalah 30 orang maka penarikan sampel dilakukan secara keseluruhan (total sampling).Pengumpulan data dengan angket ini mulai dari penyebaran hingga semua angket terkumpul kembali keseluruhan berlangsung bulan Oktober – Desember 2013,dan angket ini disusun menurut skala Likert yang dibuat dalam pernyataan positif.Berdasarkan data penelitian ini terlihat secara umum budaya kerja PNS di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil di Kota Payakumbuh sudah tinggi,meskipun terdapat 2 indikator yang masih sedang.Upaya peningkatan budaya kerja ada 2 indikator ini dapat dilakukan dengan program-program pelatihan yang berbasiskan kearifan lokal.Selain itu,diperlukan adanya keterlibatan pihak yang ahli di bidang pembinaan budaya kerja oleh pemerintah kota Payakumbuh dalam membangun dan membina budaya kerja positif berbasiskan kearifan lokal tersebut.
关键词：work culture;public servants;public service
其他关键词：Budaya Kerja;Pegawai Negeri Sipil (PNS);Pelayanan Publik
