出版社：Sekolah Tinggi Agama Islam Negeri (STAIN) Pekalongan
摘要：Studiterhadap strategi peningkatan kualitas pelayanan produk unggulan daerahuntuk penciptaan kepuasan pengunjung ini dilakukan pada pasar grosir kota Pekalongan,yaitupasar grosir Setono dan pasar grosir MM.Kajian ini meliputi aspek pelayanan penjualan yangmeliputi dimensi pelayanan;atribut penjualan lainnya,karakteristik produk yang dijual,danaspek kepuasan atas konstelasi pasar grosir.Adapun alat analisis yang digunakan adalahimportant performance analysis(IPA).Hasil riset ini mengungkap bahwa kepuasanpengunjung masih belum atau tidak puas.Untuk itu,hasil kajian ini memberi rekomendasikepada pengelola grosir dan para pedagang pada kios-kios di pasar grosir-pasar grosir diPekalongan untuk meningkatkan kualitas pada dimensi pelayanan,kualitas atribut penjualan,dan kualitas karakteristik produk yang dijualnya.
