摘要：Proposta: O sistema de saúde do Reino Unido tem passado por uma grande transformação, visando a melhoria e inovação do setor. Neste contexto, os empreendimentos de saúde são desenvolvidos por uma complexa rede de agentes, pouco experientes no desenvolvimento desses empreendimentos. Tais agentes geralmente apresentam interesses distintos e muitas vezes conflitantes. Estes fatores contribuem para uma má gestão de requisitos e baixa qualidade de projeto. Com o intuito de contribuir para a melhoria da gestão dos referidos empreendimentos, um modelo de gestão de benefícios vem sendo desenvolvido e implementado pela Universidade de Salford. Este modelo visa auxiliar a consideração dos interesses das diversas partes envolvidas no empreendimento. Neste sentido, o objetivo do presente artigo é discutir como tal abordagem poderiaser adotada no processo de projeto em empreendimentos hospitalares. Metodologia de pesquisa/Abordagens: A presente pesquisa foi realizada através da participação dos autores no desenvolvimento do modelo, acompanhada de uma revisão de literatura sobre abordagens e ferramentas adotadas no processo de projeto no Reino Unido, com potencial contribuição para a consideração dos benefícios em tal processo. Resultados: Os principais resultados do artigo dizem respeito à necessidade de antecipação da participação dos projetistas no desenvolvimento dos empreendimentos. Indica-se também a necessidade de uma relação mais estreita entre os projetistas e os agentes intervenientes que tomam as decisões chaves referentes ao empreendimento. Contribuições/ Originalidade: Dessa forma,recomendações foram formuladas para auxiliar a gestão de benefícios ao longo do processo de projeto.
其他摘要：Proposal: The healthcare system in the United kingdomis passing through transformation and
change for improvement and innovation. Within this context, healthcare facilities are being developed in a complex multi-stakeholder environment, which usually have diverse and conflicting
interests and no experience in design. This contributes for difficulties in managing their
requirements, leading to low quality of design. Aiming to contribute for the management of these
projects, a benefits management model is being developed and introduced in the sector by the
University of Salford. This model intends to support the consideration of different stakeholders’
expectations in project development. In this sense, the aim of this paper was to bring discussions
about how such approach could be adopted to support the design process within those projects. This
research was developed through the participation on the model implementation, in addition to a
literature review on benefits management and design approaches that are used in the UK and that
could support benefits management in the design process. Main findings are related to a need for
anticipating the participation of designers on project development and straightening the relationship
between designers and decision makers. As a result, recommendations could be done to support
benefits management throughout the design process.
关键词：Gestão do processo de projeto; gestão de empreendimentos; gestão de benefícios.
