摘要：Este artículo tiene como objetivo presentar un estudio dialógico de discursos con tonos intolerantes contra la presidenta Dilma Rousseff propagados por los grandes medios de comunicación brasileños en el momento del proceso de destitución. En concreto, se analizan enunciados verbo-visuales de la revista Isto É, del 06/04/2016, y del periódico Folha de S. Paulo, del 02/05/2016, observando las características de producción de tales discursos y la forma en que la destinataria se ve afectada por la intolerancia. Los resultados revelan que los tonos intolerantes, al mismo tiempo que se dirigen a una determinada víctima, presuponen un coro de apoyo que comparte unas mismas valoraciones y participa en la producción, recepción y circulación, fomentando la intolerancia y la polarización de la sociedad. Las reflexiones desarrolladas en el presente artículo destacan la importancia de la responsabilidad de los medios de comunicación de masas en el fomento del respeto por las diferencias, el compromiso activo crítico con los problemas sociales y el impulso del diálogo con el fin reorientar su coro de apoyo a la preservación de los valores democráticos, indispensables para enfrentar la crisis actual de intolerancia.
关键词：discurso intolerante; tom/entonação expressiva; enunciado verbo-visual; confronto de vozes; mídia
