摘要：Existem fatores que contribuem para satisfação e insatisfação no processo de trabalho estes podem contribuir positivamente e negativamente como: ambiente, integração em equipe, reconhecimento profissional, salários entre outros.Pelo fato dos profissionais enfermeiros estarem envolvidos na prestação de cuidados diretos ao paciente, ocorre uma sobrecarga das atividades administrativas e até mesmo assistenciais, e essa situação pode levar o enfermeiro a perder a motivação por não concluir com eficiência suas atribuições.Essa falta de motivação é preocupante já que ela é o impulso para a satisfação, responsável pelo crescimento e desenvolvimento pessoal e organizacional.O presente estudo teve como objetivo analisar a satisfação e a insatisfação no processo de trabalho de enfermeiros que atuam na Atenção Primária em um município do sudoeste goiano.Tratou-se de um estudo descritivo e transversal, de natureza qualitativa, realizado com os 20 enfermeiros da Atenção Primária.Para as coletas dos dados, foram utilizados as perguntas abertas do questionário validado pelo Ministério da Saúde, Conselho Federal de Enfermagem e FIOCRUZ, ABEN E FNE “Perfil da Enfermagem no Brasil”, que faz referência a satisfação e insatisfação do profissional enfermeiro no seu processo de trabalho, e perguntas fechadas, que fazem referência ao perfil sócio formativo dos participantes do estudo.Os dados foram analisados segundo a técnica de análise de conteúdo de Bardin.Após análise do conteúdo foram descritos a caracterização dos enfermeiros, e com as leituras exaustivas do questionário emergiram 2 categorias que foram: satisfação profissional e insatisfação profissional.O estudo mostrou que os enfermeiros consideram satisfação em seu processo de trabalho questões como ter autonomia para desempenhar suas ações, valorização e reconhecimento profissional, condições de trabalho e cientificidade na profissão e demonstraram que a insatisfação no processo de trabalho, está diretamente ligada à questões como baixos salários, desunião da classe de enfermagem, sobrecarga de trabalho e dificuldade em conciliar o serviço assistencial com o gerencial.
关键词：Satisfação; Insatisfação; Processo de trabalho; Estratégia Saúde da Família.
