摘要：Organizações varejistas relacionam-se diretamente com seus consumidores, e o modo como o fazem desperta a Intenção de Compra/Recompra de seus clientes.Porém, diversas linhas de produtos possuem características técnicas que não são perceptíveis ao consumidor, necessitando do auxílio de vendedores que se utilizam da motivação transacional, colocando-se como constructos mediadores entre a imagem do nível de preço e a qualidade do atendimento.Este artigo objetiva mensurar se a motivação transacional media a relação Imagem Nível de Preço → Qualidade do Atendimento.Os resultados demonstraram que o modelo avaliado possui a característica de predição esperada e capacidade de mediação parcial.
关键词：Imagem de Preço; Intenção de Compra; Qualidade de Atendimento.
