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文章基本信息

  • 标题:“DESCUBRA NUTELLA”: A PERSONALIDADE DA MARCA SOB A ÓTICA DOS CONSUMIDORES
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  • 作者:Ana Cristina Ferreira ; Rita De Cássia Arantes ; Daniel Carvalho De Rezende
  • 期刊名称:Revista Eletrônica de Estratégia & Negócios
  • 印刷版ISSN:1984-3372
  • 出版年度:2020
  • 卷号:12
  • 期号:2
  • 页码:228-249
  • DOI:10.19177/reen.v12e22019228-249
  • 出版社:Revista Eletrônica de Estratégia & Negócios
  • 摘要:Conduziu-se este trabalho, com o objetivo de compreender a percepção dos consumidores quanto a personalidade da marca Nutella, estabelecendo uma relação entre a personalidade percebida e a personalidade desejada.Foi usado um questionário composto pelas cinco dimensões da personalidade da marca, totalizando 316 questionários válidos.Os dados foram submetidos ao Teste t pareado e análise de clusters.Também foi realizada coleta de informações oficiais, disponibilizadas pela marca Nutella, estudadas pela análise de conteúdo.Como resultados, as dimensões Credibilidade e Sofisticação são as que melhor descrevem a personalidade da marca Nutella.A personalidade desejada pela marca tangencia as dimensões “Credibilidade, Sofisticação e Diversão”.
  • 关键词:Personalidade da marca; Personalidade percebida; Personalidade desejada; Nutella; Consumidores.
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