摘要：Observa-se, que para as organizações conseguirem se manter competitivas, é necessário que conheçam os fatores internos e externos existentes no setor global e setorial, conquistando informações que lhes possibilitem formular estratégias para se sustentar no mercado altamente competitivo.Visualizando essa necessidade, o presente trabalho expõe o estudo dos fatores empresariais, estruturais e sistêmicos de empresas industriais pertencentes ao setor de pedras preciosas de Salto do Jacuí – RS.Para uma pesquisa de levantamento, foram entrevistadas empresas desse setor, com o objetivo de verificar e descrever os fatores de influência na competitividade, a partir da compreensão dos seus gestores, segundo o modelo desenvolvido por Porter (1986); Hamel e Prahalad (1990); Coutinho e Ferraz (1995) e Ferraz, Kupfer e Haguenauer (1995).O método utilizado para o desenvolvimento do presente trabalho foi de cunho qualitativo-descritivo, com um enfoque em um estudo de multicasos.A coleta de dados foi feita através de roteiros semiestruturados, em que os gestores responderam de acordo com o seu entendimento, opinião e conhecimento sobre o assunto a ser questionado.A análise dos dados coletados foi realizada individualmente através da análise dos conteúdos respondidos pelos gestores entrevistados.Com base nos resultados obtidos, pode-se verificar que, dentre os fatores de competitividade, o que exerce influência nas empresas industriais pertencentes ao setor de pedras preciosas é o fator sistêmico.
其他摘要：It is observed that for organizations remain competitive it is necessary to know the internal and external factors existing in global and industry sector, gaining information that enable them to formulate strategies to sustain in the highly competitive market. Viewing this need, this paper presents the study of business, structural and systemic factors of industrial enterprises belonging to the precious stones sector of Salto do Jacuí - RS. It was interviewed companies in this sector with the objective of verify and describe the factors that influence competitiveness, through the opinion of their managers, according to the model developed by Coutinho and Ferraz (1995 ) and Ferraz , Kupfer and Haguenauer (1995). The method used for the development of this study was qualitative and descriptive, with a focus on a multi-case study. Data collection was done through semi-structured interviews, in which managers responded according to their understanding, belief and knowledge on the subject questioned. The analysis of data collected was performed individually by content analysis. Based on the results obtained, it could be noted that among the factors of competitiveness, which exerts a greater influence on industrial companies belonging to the gemstone sector is the systematic factor.
关键词：Administração;setor de pedras preciosas; competitividade; fator sistêmico
