摘要：El acceso a la información pública genera de forma frecuente conflictos, particularmente cuando la Administración rechaza las solicitudes de acceso.Este artículo se centra en el análisis del uso de la mediación en conflictos relacionados con el acceso a la documentación y a la información pública en cinco países y regiones de Europa y Norte América.En especial, se estudia la primera norma autonómica española, la Ley catalana 19/2014, que ha establecido un mecanismo de resolución alternativa de conflictos en este ámbito.Este análisis comparativo arroja luces sobre el uso de la mediación en la resolución de conflictos relativos al acceso a la información pública e identificar sus beneficios, pero también sus limitaciones.
关键词：Mediation; Transparency; Access to Public Information; Conflict; Comparative Analysis.
