出版社：Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac)
摘要：O trabalho trata da internacionalização da educação e tem por objetivosdiscutir indicadores de avaliação e mapear o processo de formalização de acordos de cooperação internacional realizados na Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC).Para tal, foi construído o quadro histórico da internacionalização da educação superior, contextualizada a internacionalização no Brasil e quanto à conjuntura deste processo no âmbito da instituição.A partir do modelo proposto por Rudzki (1998), o processo de formalização de acordos de cooperação internacional da instituição foi mapeado e transposto para um fluxograma utilizando-se técnicas de business process management (BPM) e notação business process modeling notation (BPMN).Apesar da necessidade de estabelecer indicadores e parâmetros de avaliação, observou-se que os processos de internacionalização estão formalizados e atendem ao proposto por Rudzki (1998) até o terceiro estágio de seu modelo.
关键词：Internacionalização;Gestão de processos;Educação superior.
